持续精耕提质 多维惠民升级——哈尔滨地铁1号线全方位焕新赋能美好出行

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持续精耕提质 多维惠民升级——哈尔滨地铁1号线全方位焕新赋能美好出行
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地铁是城市流动的脉络，更是彰显城市温度、传递民生暖意的重要窗口。作为哈尔滨轨道交通首条骨干线路，地铁1号线贯穿城市核心区域，串联商圈、校园、医院、居民区与重要交通枢纽，客流密集，关乎市民日常出行体验。近年来，哈尔滨地铁集团坚守以人民为中心的发展思想，聚焦乘客出行痛点、难点、堵点，围绕节能降耗、安全运维、特殊关怀核心，持续推进地铁1号线设备设施迭代更新。从安全设备升级、智能节能改造，到便民设施全覆盖、特殊群体暖心赋能，一系列实打实的民生工程落地见效，让地下轨道交通既有“安全底气”“科技质感”，更有满满的“民生温度”。

精工改造守底线 筑牢安全出行屏障安全是轨道交通运营的底线与生命线。哈尔滨地铁集团全方位推进设备安全升级与施工安全管控，从硬件改造、现场管控、运维保障多维度筑牢出行安全屏障。8月18日，哈尔滨地铁1号线铁路局站2号口、4号口，烟厂站1号口，桦树街站4号口完成下行电扶梯加装调试，正式对外开放通行。该升级改造覆盖14座车站、24个出入口，包含扶梯加装、无障碍电梯更新、设施隐患整治等多项重点工程落地见效。施工过程中，项目部直面地下作业空间狭小、设备吊装难度大、交叉施工复杂等多重挑战，创新采用“分批次、分站点、梯度施工”模式，推行“一站一策”精细化管理。通过夜间停运窗口期三班倒作业、设备提前预制加工、单口封闭施工等举措，最大限度压缩站内作业时长、降低施工对市民出行的影响，全程落实围挡防护、高空作业管控、应急值守等安全措施，确保施工零隐患、质量高标准。同时，全线常态化开展设备巡检维保与隐患排查治理，更新老旧设备核心部件、升级智能安全系统，从源头杜绝设备故障风险，全力保障乘客进出站安全、通行顺畅。

智改设备降能耗 绿色赋能低碳发展哈尔滨地铁1号线一、二期冷水机组改造项目全面竣工投用，覆盖全线18座车站，完成193台老旧设备系统性迭代升级，新增高效多联分体空调系统。新设备均达高能效标准、适配高寒环境，实现车站智能温控、节能降耗。项目年节电344万千瓦时、减排二氧化碳3431吨，有效构建高效节能的能源利用体系，为高寒城市轨道交通绿色低碳转型提供了可借鉴经验。

细节深耕暖民心 服务彰显民生温度城市文明藏于细微，民生温暖见于细节。哈尔滨地铁集团始终聚焦老年人、行动不便者、携童及携行李乘客等特殊群体的出行需求，以精细化改造、暖心化服务厚植城市人文关怀。在硬件升级上，1号线24座车站无障碍卫生间全部完成焕新升级，通过拓宽使用空间、更新安全扶手与紧急呼叫按钮、升级防滑地面和无障碍洁具、优化通风照明与门扇布局，全方位适配特殊群体使用需求，保障出行安全、使用安心。同时，针对老旧无障碍电梯设备老化、功能单一等问题，对重点车站电梯进行全面升级，更新核心部件、叠加智能化功能，大幅提升设备稳定性和乘坐舒适度。此外，1号线全线5G网络全面贯通，高速稳定的数字网络，为市民候车、出行提供便捷服务，持续擦亮智慧便民出行名片。在服务上，地铁运营部门持续优化暖心服务体系，常态化开展爱心预约、专人帮扶、重点值守等便民服务，在客流高峰、施工时段重点关注特殊乘客出行需求，主动提供引导、帮扶服务。从无障碍设施升级到一对一暖心帮扶，点滴细节让特殊群体出行更安全、更省心、更有尊严，切实擦亮冰城文明出行底色。
持续深耕细作，久久为功惠民。从绿色节能的智能改造、牢不可破的安全防线，到升级的便民设施、细致入微的人文关怀，哈尔滨地铁1号线系列设备设施更新改造工程，用实干回应民之所需、用细节守护民之所盼。下一步，哈尔滨地铁集团将持续坚守为民初心，常态化推进线网设施提质升级、优化运营服务品质，不断提升市民出行获得感、幸福感、安全感，以轨道交通高质量发展助力哈尔滨全面振兴全方位振兴。