哈尔滨地铁集团全力保障市民游客春节期间安全畅行

小护士

哈尔滨地铁集团全力保障市民游客春节期间安全畅行
https://mp.weixin.qq.com/s/6CeXalBOGt31qLZy-1_X0A
春节假期将至，哈尔滨迎来冰雪旅游与返乡团圆客流叠加高峰。为切实保障市民游客出行安全顺畅，哈尔滨地铁集团提前部署、周密安排，紧扣运力充足、保障到位、高效顺畅、安全优质工作目标，全面升级运营组织、服务品质、安全防护与设备保障，以暖心坚守与硬核举措，守护万家团圆路，擦亮冰城出行窗口。

科学调整运力，延长运营时间。结合节日出行规律与文旅客流特点，地铁1、2、3号线优化行车组织：2月13日至15日末班车延长至23时30分，2月16日至23日延长至23时，共延长服务7小时，加开180列次车。线网执行“高峰加密、平峰灵活”调度策略，最小行车间隔压缩至5分钟以内，大幅提升时段运能。针对中央大街、太阳岛、中华巴洛克街区等热门景点站，增配14列热备列车，实时响应客流变化，确保运能与需求精准匹配。
优化便民举措，提升出行体验。聚焦乘客急难愁盼，哈尔滨地铁推出多项暖心服务：大客流站点实施出入口限流、站外分流、动态安检疏导，提前制定专项预案；深化爱心预约服务，为老弱病残孕等特殊群体提供“一对一、点对点”全程陪护；在冰雪大世界、中央大街、太阳岛等文旅核心站，发放交通、景点、美食、展馆一站式便民指引条，助力游客畅玩冰城。在哈尔滨站、哈尔滨西站等铁路枢纽，加开接驳列车，实现地铁与铁路无缝衔接，打通出行“最后一公里”。
温馨引导出行，倡导错峰避堵。针对冰雪游玩、商圈购物、走亲访友带来的客流叠加，哈尔滨地铁提前通过官方微信公众号及主流媒体发布出行提示，提醒市民游客合理规划行程。建议前往中央大街、防洪纪念塔区域的乘客，优选2号线尚志大街站、3号线友谊宫站、兆麟公园站进出站，有效分散客流、节省时间，营造有序高效的乘车环境。
全员坚守岗位，筑牢安全防线。节日期间，各级领导干部下沉一线包保，全线网3000余名员工在岗在位，志愿者提供咨询引导、行李搬运等志愿服务。重点站点强化人员配置：中央大街站保障力量不少于142人，冰雪大世界站不少于230人，随时动态增援。安保安检严格落实“逢包必检、逢液必查、逢疑必问”，联动公安快速处置突发情况。协同属地公安增派警力，加强站区秩序维护与客流疏导，全力保障乘客出行安全。
精检细修设备，强化应急保障。哈尔滨地铁对车辆、供电、信号、站台门、电扶梯等关键设备开展全覆盖检修，重点核验信号系统、AFC售检票、FAS/BAS等设施状态，强化网络安全与电源保障。大客流站点加密巡检频次，提前补足票款物资，除夕当日安排技术人员驻站保驾。在核心站点配齐铁马、对讲机、喊话器、手持安检仪等应急物资，以万全准备应对各类突发状况，确保运营稳定有序。

新春人团圆，灯火暖归程。哈尔滨地铁集团将始终坚守服务至上、安全第一的初心使命，以责任守护平安，以服务传递温暖，用不间断的运营、不打折的保障、不降温的服务，为广大市民游客筑起安全、便捷、温馨的出行通道，以地铁担当助力冰城春节更祥和、团圆更安心。