保障3000万人次出行，地铁公司圆满完成2024年春节假期运输保障任务

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2024年春节运输期间（2月10日至2月17日）北京地铁公司所辖17条线路共运送乘客3001.91万人次，日均375.24万人次。共开行列车43760列，其中加开客运列车124列，总体运营平稳有序。
为保证春运期间良好的运营秩序，满足广大乘客美好出行需要，节前地铁公司针对今年文化活动数量多、内容丰富的情况，提前分析、预判客流情况，结合车站站型条件和服务设施能力，修订完善车站客运组织方案和应急预案，细化工作措施和岗位职责，并做好员工培训、演练工作，确保各项措施有效落实。
节日期间，公司所辖线路车站中日均进站量较大的车站为北京西站、前门、天安门东、王府井、什刹海站，日均换乘量较大的车站为西直门、宋家庄、菜市口、王府井、西单站，公司密切关注热门旅游景点、庙会活动、商圈等周边车站客流情况，统筹做好车站工作人员的安排和调配，进一步强化重点车站岗位人员力量，做好“一站一方案”的客运组织工作，加强售检票、站台、楼扶梯、换乘通道等关键位置的宣传疏导力量，必要时加开临客，或采取临时限流措施，确保客流组织有序。
为应对返程高峰，公司持续做好“七站两场”进出京旅客接驳工作，组织北京西站、北京站、丰台站、首都机场线，加强与属地联动，实时掌握铁路、民航到发客流数据，适时增加人工售票窗口，优化客流流线，视情加开临客，加强运力投放，2月14日至2月17日共计加开客运列车89列。重点针对凌晨和夜间铁路旅客集中到达情况，为满足夜间抵京旅客出行需求，公司精心组织，合理安排车站、乘务人员和车辆设备检修工作，所辖2号线、7号线、9号线、10号线、首都机场线等重点线路分别采取首班车提前、末班车延后等针对性运营调整措施，其中2月17日夜间7号线北京西站上行采取不停运、连续运营措施，共运送乘客11042人。
节日期间，地铁公司所辖车站推出多项“暖心”服务举措。在1号线八通线军事博物馆、10号线丰台站、7号线欢乐谷景区、亦庄线宋家庄、房山线苏庄等5座车站投放9组共享寄存柜设备；重点车站设置服务台为乘客提供捆扎绳、宽胶带等服务举措，为乘客出行提供便利；对“时光列车”进行新春主题装扮并在节日期间每日上线，持续吸引乘客市民前来打卡，期间共计运输乘客42000余人次。此外，各车站张贴福字、春联，部分车站持续开展猜灯谜、送福字等新春特色互动活动，全力为广大乘客提供细化、暖心的服务，营造新春出行氛围。