地铁1号线东部站区开展“站长接待日”活动

护士左雅雯

地铁1号线东部站区开展“站长接待日”活动
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在哈尔滨地铁1号线医大一院站，进出站的就医乘客较多，为了给广大乘客提供更高品质的地铁出行服务，12月12日上午，哈尔滨地铁1号线东部站区在医大一院站组织开展“站长接待日”活动。


在活动现场，东部站区站长于晓羽、王尧就乘客提出的“学生卡、老年卡票价政策”“乘车二维码使用操作”“导向标识”“无障碍出行”等问题一一进行了解答。



经常坐地铁的徐女士表示自己行动不便，需要坐轮椅出行，每次给地铁站打电话，都能得到工作人员耐心细致的帮助。


家住龙江街附近的王先生表示，地铁很方便，希望3号线早日形成闭环，期盼给广大乘客带来更大的便利……

面对大家的疑问与建议，两位站长耐心接待、细心解答，现场接待乘客52位，收集乘客建议4条，获得好评78条，并就《哈尔滨市城市轨道交通管理条例》进行了宣贯。



哈尔滨地铁将不定期开展“站长接待日”活动，“心连心，面对面”倾听乘客心声，收集乘客在乘车过程遇到的问题和难处，不断改善服务水平和质量，真抓实干，为乘客办实事，增强乘客出行乘车体验。