初雪袭冰城 地铁护出行
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2025年10月17日，哈尔滨迎来今冬首场降雪，凛冽寒风与皑皑白雪虽为城市披上银装，却也给市民出行带来诸多挑战。面对冰雪天气下地面交通压力陡增、地铁客流攀升的情况，哈尔滨地铁集团提前部署、主动作为，从客流疏导、环境优化、应急准备等方面发力，以专业的服务与周密的举措，为市民打造安全、舒适、便捷的乘车环境，用责任与担当筑牢冬日出行“安全防线”。客流攀升显需求，见证地铁“暖担当”
冰雪来袭，地铁凭借高效、准时的优势，成为市民出行的“首选”。10月17日截至10时，哈尔滨地铁线网客运量达38.02万人次，较前一日大幅提高4.89%。这组攀升的数据，不仅直观展现了冰雪天气下市民对地铁出行的依赖，更印证了地铁在城市公共交通体系中“压舱石”的作用——当路面结冰、公交缓行时，地铁以稳定的运力，为市民通勤“保驾护航”，有效缓解了地面交通压力，保障了城市交通的有序运行。细节服务传暖意，多措并举护安全
为应对寒冷天气与降雪影响，哈尔滨地铁集团从“乘客需求”出发，将“温暖”与“安全”融入每一个服务细节。在乘车环境优化上，地铁车厢提前开启暖风系统，让市民从踏入车厢的那一刻起，就能远离室外的严寒，感受融融暖意；在安全保障措施上，地铁工作人员在各车站出入口、通道等易滑区域，及时铺设防滑地毯，并设置醒目的警示标识，有效降低了乘客滑倒的风险；同时，车站通过广播循环提示乘客“注意脚下安全、有序乘车”，用温馨的提醒，引导市民形成安全的乘车习惯。从“暖身”的车厢环境到“护行”的防滑措施，再到“贴心”的广播提示，地铁集团以“全方位、立体化”的服务，让市民在冰雪天乘车既安心又舒心。应急准备筑防线，未雨绸缪迎冬考
随着冬季来临，降雪、冻雨等极端天气将成为常态。为全面应对冬日出行“大考”，哈尔滨地铁集团早已未雨绸缪，制定了完善的应急预案。在清雪保障方面，组建了专业的清雪队伍，配备充足的清雪设备与物资，确保降雪后能第一时间对车站出入口等区域进行清雪除冰，保障乘客进出站安全；在大客流应对方面，优化了客流疏导方案，增派工作人员在站台、闸机口、电扶梯旁等关键点位引导客流，避免出现拥挤、滞留等情况；同时，地铁集团还加强了对列车、信号、供电等设备的巡检维护，确保设备在低温、冰雪环境下稳定运行，为地铁运力提供坚实保障。从“物资储备”到“方案优化”，再到“设备维护”，地铁集团以“全链条、高标准”的应急准备，为市民冬日安全出行筑起了一道坚实的“防线”。在此，哈尔滨地铁集团提醒广大市民：在降雪、冻雨等恶劣天气下，建议提前规划出行时间，预留充足的通勤时长；进入地铁站后，务必遵守秩序，有序乘车；乘坐电扶梯时请紧握扶手，行走楼梯时注意脚下，时刻警惕滑倒风险。让我们携手同行，共同营造安全、有序的乘车环境，平安度过每一个冬日出行时光。
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